Guida all'acquisto

  • 1. STEP ACQUISTO
    Scegliete l’articolo desiderato ed eseguite l’acquisto cliccando su “Aggiungi”; nella videata successiva scegliete se andare al carrello o continuare il vostro shopping. Non effettuate la procedura più volte in quanto questo comporterebbe acquisti multipli.Una volta entrati nella videata del carrello vi troverete un elenco di prodotti da voi scelti la quantità per ognuna di essi e il coto totale per il numero di prodotti scelti, se il numero dei prodotti non corrisponde basta agire sul numero stesso e cabierà contestualmente anche il costo stesso della somma dei prodotti. Se avete dubbi o quesiti sul prodotto non esistate a contattarci cliccando sull’apposito link (posto in alto a destra delle inserzioni) “Chiedi un'informazione riguardo questo prodotto”. Effettuate l’acquisto unicamente se siete sicuri di portarlo a termine, . L’acquisto è un impegno che l’utente assume nei confronti del venditore pertanto la disponibilità del prodotto è garantita per 5 giorni dal momento dell’acquisto. Se dovesse passare più tempo fra l’acquisto ed il pagamento, la Faidatecasa Shop garantisce comunque l’evasione dell’ordine ma in tempi necessari al riassortimento del magazzino.
  • 2. STEP INFORMAZIONI Effettuato l’acquisto verificate che le informazioni registrate su eBay siano complete e corrette(es.: NUmero civico, che il nome scritto sul citofono sia il vostro, CAP, numero di telefono, ecc..). Inviare eventuali comunicazioni di cambio indirizzo subito dopo aver eseguito e confermato l’acquisto. N.B.: Per chi utilizza il metodo PayPal come pagamento, la merce sarà spedita all’indirizzo registrato su PayPal e non all’indirizzo registrato su eBay (se differente). Cortesemente non chiedeteci di inviare gli articoli acquistati ad indirizzi diversi se utilizzate questo metodo di pagamento.
  • 3. STEP NOTE PER LA FATTURAZIONE Nel caso si necessiti di fattura si invita il cliente a farne richiesta per tempo comunicando, prima del pagamento, i dati fiscali o tramite messaggio eBay o tramite fax al numero: 0836.619455 inviando il presente modulo debitamente compliato. Per gli acquisti conclusi senza un’espressa richiesta di fatturazione entro il termine delle operazioni d’acquisto, le transazioni verranno registrate tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti, pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito. Lo Scontrino Fiscale verrà inserito all’interno del pacco, mentre le fatture vengono inviate via email all’indirizzo di posta elettronica registrato su eBay.
  • 4. STEP PAGAMENTO Eseguito l’acquisto, dopo aver verificato che i dati da trasmettere siano corretti e completi, riceverete un ringraziamento tramite eBay con indicazione delle modalità pagamento. Il pagamento sarà ritenuto valido per l’evasione dell’ordine ad effettivo accredito, non è necessario inviare fax delle contabili. I pagamenti accettati dalla nostra azienda sono: a) Vaglia postale/Vaglia Online b) Bonifico Bancario c) Bonifico postale/Postagiro d) Carta di credito tramite il servizio “Consorzio Triveneto” e) PayPal.
  • 5. STEP SPEDIZIONE Ricevuto l’accredito del pagamento, considerando le tempistiche che ciascuna modalità richiede, (vaglia postale 4-5 gg lavorativi, bonifico 3-4 etc), lo stesso verrà contabilizzato e predisposta l’evasione dell’ordine comunicando tramite email, all’indirizzo registrato su eBay, il numero di lettera di vettura ed il corriere utilizzato, per consentire il monitoraggio della spedizione. N.B. Per consegna 4-5 giorni (isole maggiori + 1 gg, isole minori + 2 gg) riportata nelle inserzioni si intende il tempo che impiega il corriere per la consegna. Si precisa che il servizio di consegna ordinaria, non comprende nè la consegna su appuntamento nè la consegna ai piani nè la consegna previa telefonata (questi sono tutti servizi a pagamento). Inoltre la consegna non è prevista di sabato di domenica e nei giorni festivi, in caso di eventuali ritardi, pur rimanendo a completa disposizione per cercare di risolvere il contrattempo verificatosi, è necessario considerare che affidata la consegna al corriere non ne siamo più responsabili.
  • 6. STEP RICEZIONE DELLA MERCE I nostri prodotti, viaggiano, per tutela degli utenti tutti con trasporto assicurato, ma per poter usufruire di tale assicurazione è necessario seguire in fase di consegna delle piccole attenzioni e obblighi quali verificare che: a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sulla ricevuta del corriere (in caso di spedizioni multicollo) b) gli imballaggi risultano integri, ovvero non danneggiati, bagnati o avariati. c) se l’imballo dovesse risultare danneggiato è necessario scrivere sulla ricevuta di consegna “Firmo con riserva di controllo in quanto merce danneggiata”, ed il corriere dovrà apporre una sua firma accanto per confermare quanto da voi scritto. Nel caso in cui il corriere si rifiutasse di apporre la sua firma per confermare quanto da voi scritto, rifiutate la consegna ed avvisateci tempestivamente. ci) se l’imballo dovesse risultare integro procedete comunque all’apertura del pacco poichè la merce potrebbe essere lo stesso danneggiata. cii) l’azienda emittente ha solo 7 gg di tempo (festivi compresi), per aprire un reclamo come pratica danno presso il corriere, per cui è assolutamente indispensabile che in caso di danno visivo o occulto sia fatta comunicazione di quanto evidenziato con documentazione verbale e fotografica, solo in questi termini di tempo saremo in grado di aiutarvi ovvero di sostituire l’oggetto danneggiato senza ulteriori aggravi a vostro carico.
Letto 1657 volte Ultima modifica il Domenica, 25 Novembre 2012 19:46
Max faidatecasa

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